Siparişim Kargoya Verildiği Halde Elime Ulaşmadı, Taşınmadan Önce Teslim İstiyorum

Azize

Gratis

01 Eylül 2025 15:49

240

22 Ağustos’ta Gratis’ten toplam 11 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23789059). Siparişim 4 gün önce “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerimin Sivas AVM adresine gönderilmesini talep ettim ve 3 gün sonra taşınacağım için siparişim taşınmadan önce elime ulaşmalı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve herhangi bir eksik ya da iptal bildirimi almadım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.180 TL civarında yaptım.

Siparişimde gecikme yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 16:02 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

Beyzanur

Gratis

01 Eylül 2025 13:53

122

22.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23927592 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10-15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Gaziantep/Şehitkamil olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı....

Elifnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacıma Rağmen Bilgilendirme Yapılmaması

Elifnur

Gratis

02 Eylül 2025 16:48

380

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24011584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş...

Siparişlerim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Bekliyorum

Melike

Gratis

26 Ağustos 2025 00:26

18 Ağustos gecesi Gratis’in online mağazasından PR23713885 ve PR23602559 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden biri “hazırlanıyor” aşamasına geçti, diğeri ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

Nisanur

Gratis

04 Eylül 2025 22:32

Gratis’in internet sitesinden Sivas Merkez adresine PR24086764 numaralı siparişimle toplam 8 ürün satın aldım. Siparişimi 4 gün önce verdim ve 664 TL tutarında kart ödemesi gerçekleştirdim. Ancak siparişim “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...

Gratis Online Siparişim 4 Gündür Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

Gül

Gratis

31 Ağustos 2025 17:13

27 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23988933 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kredi kartı ile 2994 TL ödeme yaptım. Ürünü Sivas Merkez şubeden teslim alacaktım. İlk defa Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu ...