Gratis Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Cansu · 2025-09-11T12:22:01+03:00

5 Eylül'de Gratis'in online mağazasından toplamda 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: PR24233020) ve yaklaşık 6000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişlerimin tamamı Bahçeşehir 1. Kısım adresine teslim edilecek ve hediye olarak ayın 20'sine kadar elime ulaşması gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Cansu

Numaradan aradım daha önce fakat telesekreter müşteri hizmetlerine bağlamadan kapattı yönlendirme yapılmadı bile

Benzer Şikayetler

Online Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı, Teslimat Bekliyorum

Merve

Gratis

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24200881 numaralı siparişimi verdim. Bugün 7 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Teslimat adresimi de sipariş sırasında eksiksiz şekilde belirttim. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

online-siparisim-hala-hazirlanmadi-teslimat-bekliyorum-2.jpg

online-siparisim-hala-hazirlanmadi-teslimat-bekliyorum-1.jpg

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağdur Oldum

Gamze

Gratis

20 Eylül 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24542946 numaralı, 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin aciliyeti olduğu için bu geci...

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Şule

Gratis

137

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24283134 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı ürünlerin kargoya verilemediği bilgisini aldım. Ancak ben siparişimi özellikle önümüzd...

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Berfin

Gratis

7 Eylül tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24309800 numaralı siparişi verdim ve ödemesini 1356 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum, Gratis'ten yaptığım alışverişlerde sürekli olarak karşılaştığım bir sorun hali...

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Zehra

Gratis

20.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23774745 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve he...