to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, PR24263400 sipariş numarasıyla toplam 1.552 TL tutarında 11 farklı makyaj ürünü satın aldım. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin İstanbul adresime bir an önce ve acil olarak gönderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23087623 ve PR23093876). Toplamda 963 TL ve 240 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Siparişlerimden biri 7 gün içinde elime ul...
28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...
27.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23986313 numaralı siparişi verdim. Siparişimde cilt bakım ve makyaj malzemeleri karışık olarak bulunuyor. Ödemeyi kart ile online olarak yaptım ve toplamda 774 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak görünüy...
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24274084 numaralı siparişimle toplam 755 TL tutarında makyaj malzemesi aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Üç gün önce tarafıma yalnızca bir özür mesajı gönderildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmet...
Yorumlar