to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve 1320 TL İadesi Cevapsız
Modamu üzerinden 1 Mart tarihinde 1320 TL ödeyerek bir takım elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra firma hakkında çok fazla olumsuz şikayet gördüğüm için tedirgin oldum ve 2 Mart’ta siparişimin iptal edilmesini istedim.
O tarihten bu yana firmayla sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak 2–3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi geliyor ne de siparişimin alındığına dair net bir onay, tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Ayrıca bana herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi.
1320 TL tutarındaki ödemenin, sipariş iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu duruma acilen dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Modamu isimli firmadan 1 Mart tarihinde Instagram üzerinden 1300 TL ödeyerek bir takım siparişi verdim. Ödemeyi firma adı yerine Fatma Eyüp isimli bir şahsın kendi adına kayıtlı IBAN’a havale/EFT ile yaptım. Ürünü bir türlü kargoya vermediler, yaşadıklarımdan şüphelendiğim için 2 Mart’ta siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim.
Defalarca yazmama rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de iptal ve iade sürecimle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Sadece “almasaydınız o zaman” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdiler ve ardından Instagram, WhatsApp, TikTok gibi tüm kanallardan beni engellediler. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve görüyorum ki benim gibi mağdur olan birçok kişi daha var.
Modamu’dan ya ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da sipariş verdiğim takımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
