to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27120412 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve mağazaya teslim edilmedi. İki gündür özellikle aynı durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Nereyi aramam gerektiğini bilmediğim için ne kargo firmasıyla ne de Gratis müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin durumu hakkında tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen ilgili mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gratis uygulaması üzerinden pr27228491 numaralı siparişimi yaklaşık iki gün önce mağazaya teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplam 1850 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu kadar yüksek tutar...
14 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim hazırlanmamış ya da kargoya verilmemiş gibi duru...
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26646531 numaralı siparişimi 1 Aralık’ta verdim. Siparişim aynı gece hazırlandı, 2 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü ancak 3 Aralık’tan bu yana İstanbul’da görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Günlerdir durumunda herhangi bir güncelleme yok. Siparişimin...
5 Aralık’ta Gratis’ten verdiğim pr26754741 numaralı siparişim bir haftadır kargo sürecinde görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ul...
Gratis uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde mağazaya teslim olarak sipariş verdim. Sipariş numaram pr26626182. Siparişim 2 Aralık’tan beri sürekli “kargoda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket olmadan günlerdir aynı şekilde bekliyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradım, “en kısa sürede tes...
Yorumlar