to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Mağazaya Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
18 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27120412 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve mağazaya teslim edilmedi. İki gündür özellikle aynı durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Nereyi aramam gerektiğini bilmediğim için ne kargo firmasıyla ne de Gratis müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin durumu hakkında tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen ilgili mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
