Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

6 Aralık Cumartesi günü Gratis online üzerinden PR26863383 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, uygulama üzerinden sadece sipariş durumunu kontrol ediyorum ve sürekli aynı şekilde görünüyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri












