Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:33499695

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ebru

Gratis

27 Ağustos 2025 20:03

102

22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23848666. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Ürünler indirimliydi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak sürekli aynı cevapları alıyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Artık aynı şeyleri duymak istemiyorum; siparişim bir an önce hazırlanıp kargoya verilsin. Aksi halde konuyu daha da büyüteceğim.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Gratis

28 Ağustos 2025 12:58 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ebru

28 Ağustos 2025 20:35

Hala bir cevap alamadım kaç gün oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Hazırlanmasında Ve Bilgilendirmede Gecikme Yaşanıyor

Ebru

Gratis

27 Ağustos 2025 01:09

22 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasından PR23848666 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum ve toplamda 477 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyo...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Gizem

Gratis

03 Eylül 2025 12:13

237

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Vanessa

Gratis

27 Ağustos 2025 13:20

103

22 Ağustos Cuma günü Gratis’in internet sitesinden 11 adet saç ve cilt bakım ürünü ile makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23901063. Toplamda 996 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hi...

Kadir sonucu yetersiz buldu

Gratis’ten Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kadir

Gratis

12 Ağustos 2025 11:57

363

6 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23184760 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.227 TL tutarında birçok ürün sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecek. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözükü...

gratisten-siparis-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ayşe

Gratis

25 Ağustos 2025 18:43

535

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...