to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Gratis Online'dan PR23420730 numaralı ve 1000 TL tutarındaki makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim İstanbul.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23420730 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olmasına rağmen kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaklaşık 998 TL tutarındaki siparişim için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulamasından İstanbul adresine, toplam 1200 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23933318). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim ha...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık bin liralık makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR23944289). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimde yaşanan gecikmenin sebebini öğrenmek ve ürünlerimin e...
24.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 7 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23956280). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 683 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Üsküdar’dır. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala kargoya ...
Yorumlar