Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Tekrarlanan Gecikmeler Ve Güven Kaybı

Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve Gratis üzerinden 24.12. Tarihinde pr27452475 numaralı siparişi verdim. Bugün 27.12. Olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu durum ilk defa yaşanmıyor. Daha önce de birden fazla siparişim günlerce “sipariş alındı” ya da “hazırlanıyor” durumunda beklediği için iptal etmek zorunda kaldım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak, Gratis’e olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Şu anki siparişimin artık daha fazla bekletilmeden ivedi şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerle ilgili olarak da açık, net bir bilgilendirme bekliyorum.