Ajet Uçuşunda 4 Saatlik Gecikme, Hizmet Eksikliği Ve Konforsuz Koltuklar

20.03.2026 tarihli ajet vf160 uçuşum 17:50’de kalkması gerekirken yaklaşık 4 saat rötarla ancak 22:00 civarında havalanmıştır. Bu uzun gecikme süresince yolculara herhangi bir ikram yapılmadı, temel ihtiyaçlarımız dahi karşılanmadı. Ercan Havalimanı’nda bu durum nedeniyle yolcular doğal olarak tepki gösterip olay çıkardı ancak buna rağmen firma tarafından hiçbir çözüm üretilmedi, bilgilendirme ve telafi sunulmadı.

Uçak içindeki koltuklar son derece rahatsızdı, Konfor açısından da bugüne kadar yaptığım uçuşların en kötüsünü yaşadım. Daha önce pek çok kez uçakla seyahat ettim ancak bu uçuş, hem rötar hem hizmet eksikliği hem de konforsuzluk açısından en olumsuz deneyimim oldu. Bu yaşananlardan sonra ajet firmasını kimseye önermek istemiyorum çünkü müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği bir havayolu ile ilk kez karşılaştım.

PNR numaram 3T0ES4’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, rötar süresince karşılamak zorunda kaldığım yemek ve ulaşım masraflarımın ödenmesini veya alternatif olarak dilediğim bir yöne kullanılmak üzere uçak bileti tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili resmi bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.