Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Online Siparişlerde Deneme Ürünleri Eklenmemesi Üzücü

8 Nisan 00:01210
Sena'nın Teşekkür Mesajı
Tester ürün isterim ama müşteri danışmanı çok tatlıydı başka sorunum olup olmadığını sordu tatlı bir dille anlattı geri dönüş sağlamanız yeterliydi teşekkür ederim 🌸🤍

Yıllardır hem online hem de mağazadan düzenli olarak alışveriş yaptığım Gratis’in sadık bir müşterisiyim. Buna rağmen, bugüne kadar hiçbir online siparişimde tester ya da deneme boy ürün gönderilmemesi beni gerçekten üzüyor.

Çevremde Gratis’ten alışveriş yapan pek çok arkadaşımın paketlerinden tam boy ya da tester ürünler çıktığını, hem bana anlattıklarından hem de sosyal medyada paylaşımlarından sık sık görüyorum. Onlara bu kadar sık ek ürün gönderilirken bana ufacık bir deneme ürünü bile gelmemesi, kendimi değer görmüyormuş gibi hissettiriyor.

Ben Gratis’i sevdiğim ve kolay kolay da vazgeçemediğim için alışveriş yapmaya devam ediyorum, ama sadık bir müşteri olarak zaman zaman benim de hatırlanmam, siparişlerime küçük de olsa tester veya deneme ürünler eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda dikkate alınmayı ve en azından diğer müşterilerle eşit şekilde değerlendirilmemi bekliyorum.

8 Nisan 12:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sena
8 Nisan 12:32

Tester ürün isterim ama müşteri danışmanı çok tatlıydı başka sorunum olup olmadığını sordu tatlı bir dille anlattı geri dönüş sağlamanız yeterliydi teşekkür ederim 🌸🤍

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Alışverişlerinde Tester Ve Hediye Ürün Dağıtımında Eşitsizlik

8 Aralık 2025 11:47372

Uzun süredir hem Kastamonu’daki Gratis mağazasından hem de Gratis’in online sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyoru...

1 Destek

Gratis'te Tester Ürün Gönderilmemesi

21 Mart 20:17163

Yaklaşık 2 senedir Gratis’ten sık ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Hem online mağazadan hem de fiziksel mağazal...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Tester Ve Hediye Ürün Gönderilmemesi

4 Aralık 2025 07:46359

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

1

Yüksek Tutarla Alışverişe Rağmen Tester Verilmemesi Hayal Kırıklığı

2 Aralık 2025 01:20303

Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Sipariş Kutu İçerisi Boş Çıktı!

Gratis SiparişKutu İçerisi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri