to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri siparişi verdim. 3000015120691 numaralı siparişim için 208 TL’yi online ödeme yöntemiyle peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu ile ilgili net bir bilgi alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de sürece dair bilgilendirildim.
Siparişimdeki ürünlerin tarafıma acilen ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26218255 numaralı siparişi verdim. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ve toplam 2.202 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim, üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26121569 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 656 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş a...
11 Kasım 2025 ve 14 Kasım 2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr26277182 ve pr26326749’dur. Bugün 17 Kasım 2025 olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Sipariş bilg...
18 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünü olmak üzere toplam 11 parça ürün içeren pr26412351 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu kada...
Yorumlar