to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden palet, fondöten, tonik ve makyaj süngeri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23842853). Siparişi Antalya Markantalya şubesinden “mağazada gel al” seçeneğiyle teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “yoğunluktan dolayı gecikme yaşanıyor” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca siparişim geciktiği için SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerçekten mağdur oldum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp, Antalya Markantalya şubesine gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
24 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23954989). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda 500 TL’den fazla ödeme yaptım ve teslimat adresi Antalya. Birkaç gün sonra şehir...
22 Ağustos sabahı saat 10.00’da Gratis’in online mağazasından Kütahya Atatürk Bulvarı üzerindeki mağazaya teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: PR238445973 ve PR23812114). Siparişlerim maskara, ruj, oje ve dudak kalemi içeriyor. Toplamda 729,50 TL ve 607 TL ödeme yaptım. ...
18 Haziran tarihinde PR23698375 numaralı, 22 Haziran tarihinde ise PR23852608 numaralı siparişlerimi Gratis’in Antalya Markantalya şubesinden teslim almak üzere online olarak verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bil...
29 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24037188). Ürünlerin hepsi stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazır...
9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24341000). Siparişi banka kartı ile ödedim ve toplam 174 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişi Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ...
Yorumlar