Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Ürünlere Acil İhtiyacım Var

Fatma

Gratis

08 Ağustos 2025 14:32

455

05 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR23179152 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline fondöten, L’Loreal Paris kapatıcı, L’Loreal Paris fondöten, Bealius kapatıcı, Bealius kaş kalemi ve Nascita kirpik kıvırıcı bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 1750 TL’dir. Bugün 8 Ağustos ve hala siparişim "alındı" olarak gözüküyor, henüz hazırlanmaya bile alınmadı. Siparişimin aciliyeti var çünkü özel bir gün için bu ürünlere ihtiyacım var ve aynı markalar yaşadığım Muğla’daki mağazalarda bulunmadığı için online alışveriş yapmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denemedim çünkü bağlanmak mümkün olmuyor. Siparişimle ilgili bir gelişme bekliyorum ve ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.

Gratis

08 Ağustos 2025 15:16 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşe

Gratis

14 Eylül 2025 10:31

431

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

Sipariş 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Günay

Gratis

29 Ağustos 2025 10:54

230

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23878082 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Maybelline kapatıcı, Lykd mat ruj, Nascita yumurta makyaj süngeri, Maybelline maskara ve Flormar gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 1005 TL olup, ödemeyi banka kartımla online olarak yaptı...

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum!

Esen

Gratis

19 Ağustos 2025 11:11

321

16.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23480757 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline New York Lifter Liner dudak kalemi (05 On litre) bulunuyor ve teslimat adresi olarak Zonguldak mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “haz...

İkranur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

İkranur

Gratis

28 Ağustos 2025 13:06

133

22 Ağustos’ta Gratis’in Malatya Yeşilyurt Fahrikayahan şubesine teslim edilmek üzere, PR23838746 numaralı siparişi online olarak verdim. Siparişimde Lykd dudak kalemi, Bealuis far, tint ve dudak parlatıcısı, Pastel pudra ve Koleston saç boyası bulunuyor. Ödemesini online olarak 519 TL şeklinde yaptı...

Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var

Tuana

Gratis

29 Ağustos 2025 13:40

509

22 Ağustos’ta Gratis online mağazasından PR23880458 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis kaş sabitleyici, Beaulis close it kapatıcı, centesol cilt kremi, Dermokil kil maskesi, lykd kapatıcı, lykd ruj, vivienne kaş sabitleyici, Mia klinika göz serumu ve Mia klinika göz kremi bulunuyor. Sipar...