to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Gratis şubesinden pr26398852 numaralı online siparişimi iki gün önce verdim. Sipariş durumu hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin mağazaya ulaşmasını bekliyorum ancak gecikme nedeniyle mağazadan teslim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 174 TL’dir.
Yaşanan bu gecikmenin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27377309 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişimde 371 TL tutarında alışveriş yaptım ve “mağazaya teslim” seçeneğini özellikle daha hızlı ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih etmiştim.
Ancak siparişimin mağazaya ulaşmaması sebebiyle mağdur oldum ve hâlâ ürünlerimi teslim alamıyorum. Siparişimde herhangi bir iptal istemiyorum, tek isteğim ürünlerimin en kısa sürede seçtiğim mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesi.
Mağazaya teslim siparişimin neden geciktiğinin açıklanmasını ve ürünlerimin acilen mağazaya gönderilmesini talep ediyorum.
Gratis’in Gaziemir şubesi için mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum pr27377309 numaralı siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya gidip ürünü kısa sürede teslim almayı planladığım halde, siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp Gaziemir şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat zamanı hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Gratis üzerinden verdiğim ve mağaza teslimatı seçtiğim pr27377309 numaralı siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve Gaziemir mağazasına teslim edilmedi.
Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak Gaziemir mağazasına gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online kanalından verdiğim siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo durumu günlerdir “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişimdeki ürünlerin en geç yarına kadar mağazaya ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Gratis.com üzerinden pr26277421 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil ihtiy...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23846332 ve PR23834425). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı....
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26162322 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumu sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. Ödememi banka kartı ile 468 TL olarak yaptım. Tesli...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24271471 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1667 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kısa sürede hazırlanacağı...
6 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26192825 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Şu ana kadar herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimde...
Yorumlar