Mağazadan Teslim Siparişim 24 Saattir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ela

Gratis

6 Aralık 2025 13:42382

Gratis’ten dün saat 08.30 civarında İzmir Aliağa mağazasından teslim alacağım şekilde bir sipariş verdim. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlanmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi.

Mağazadan teslim seçmeme rağmen bu kadar uzun süre hareketsiz kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Siparişimin bir an önce hazırlanmasını ve mümkünse hızlı şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

6 Aralık 2025 14:02 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 06.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ela

10 Aralık 2025 19:17

Pazartesi gününden beri kargoda 3 gündür yolda gözüküyor bir turlu gelmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaştırılmadı, Bilgi Verilmiyor

Gamze

Gratis

29 Kasım 2025 11:29524

"Buraya yazdıktan yaklaşık 2 saat sonra dönüş yapıldı. Ürünlerimin mağazaya ulaştığı bilgisi verildi."

Çözüldü

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Ve Bilgi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

Serap

Gratis

21 Kasım 2025 11:59212

"Teşekkürler"

Siparişlerin Hazırlanmasında Ve Teslimatında Yaşanan Gecikme

Burcu

Gratis

8 Eylül 2025 12:4666

1 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim. Siparişl...erimin Konya’daki mağazaya teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen 8 günün ardından siparişlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu ve herhangi bir şekilde tarafıma tes...

Siparişin Hazırlanmasında Ve Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Yağmur

Gratis

12 Eylül 2025 19:08175

8 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24328749 numaralı, toplam 1.900 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 12 Ey...lül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanma süreci başladı ne de kargoya verildi. Özellikle indirim dönemlerinde Gratis’te bu tarz gecik...

Gratis Online Kargolama Şikayet

Emel

Gratis

4 Ağustos 2024 17:43343

Gratis mağazasından 28.07.2024 tarihinde online olarak bir alışveriş yaptım. Sipariş verildi olarak gözüküyor bunun üzer...inden 7 gün geçti ve hala siparişim hazırlanıp kargoya bile verilmedi. Siparişimin bir an önce adresime ulaşmasını talep ediyorum ve bu gecikmeden de şikayetçi ve rahatsız olduğumu...