to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çıkan Yüz Paleti Ve Korumasız Paketleme Şikayeti
İstanbul Esenler Davutpaşa Gratis mağazasından bugün teslim aldığım PR28333305 numaralı siparişimde yer alan Beaulis Fun Face Spirit yüz paletinin bir rengi kırık çıktı. Ürünün kırılan parçaları kargo paketinin içinden de çıkmadı, yani ürün bana zaten kırık halde teslim edilmiş durumda.
Ayrıca bu ürünün üzerinde herhangi bir koruma bandı veya jelatin bulunmuyordu; sadece paket lastiği ile kapatılmıştı. Hem kırık gelmesi hem de korumasız ve bu şekilde paketlenmiş olması, hijyen ve güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürünü indirim döneminde aldığım için henüz mağazaya gidip bir talepte bulunmadım, fakat indirimli de olsa sağlam ve düzgün paketlenmiş ürün teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Beaulis Fun Face Spirit yüz paletimin sağlam bir ürün ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ben ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini talep etmeme rağmen arandığımda iade etmem söylendi. Kampanyalı bir şekilde aldığım için iade ettiğim takdirde mağduriyetim artacak. Bu yüzden değişim talep ediyorum.
