to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Kasa Arkası Ürünlerde Fiyat Ve Satış Politikası Sorunu
14/10/2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylanpark AVM'deki Gratis mağazasında kozmetik bölümünden bir ürün almak istedim. Ürün fiyatını oradaki görevliyle teyit ettikten sonra kasaya yöneldim ve sırada bekledim. Ödeme sırasında, bana kasa arkasında bulunan ürünlerden satın alırsam üründe indirim uygulanamayacağı söylendi. Oysa daha önce de bu mağazadan alışveriş yaptım ve böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Sırf kasa arkası ürünlerin satışını artırmak için böyle bir satış politikası izleniyor olması beni rahatsız etti. Aynı durum önümdeki başka bir müşteriye de uygulandı ve itirazsız şekilde kasa arkası ürün satışı yapıldı. Üstelik Gratis’in internet sitesinde güncel fiyatlar açıkça yer alıyor. Bu nedenle ürünü satın almadan bıraktım ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağım. Kamera kayıtlarının (varsa ses kaydı ile birlikte) incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
