Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

29.08.2025 tarihinde Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24025851 ve PR24027024). İstanbul Bağcılar’daki adresime hala hiçbir teslimat y...

29.08.2025 tarihinde Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24025851 ve PR24027024). İstanbul Bağcılar’daki adresime hala hiçbir teslimat y...
Gratis üzerinden 3 gün önce Lykd pudra, maskara, Tuj Beaulis dudak kalemi ve sabitleyici sprey ile Wet n Wild allık siparişi verdim (Sipariş No: PR24043693). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişim Kahramanmaraş Göksun adr...

23 Ağustos tarihinde Mardin adresine teslim edilmek üzere PR23934080 numaralı siparişimde bir kapatıcı, bir rimel ve bir far paleti aldım. Ödemeyi Papara kart ile 257,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi ...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...

10 gün önce Gratis üzerinden Nivea dudak nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram PR23754174. Yaklaşık 3 gün önce kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mardin’de bulunuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yoğu...

22 Ağustos'ta Gratis'in kendi internet sitesinden PR23845163 numaralı, toplam 1.112 TL tutarındaki karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Zonguldak. Siparişimin...

22.08.2025'de, sosyal medyada siparişlerin yanında gelen hediyeler ilgimi çektiği için Gratis online mağazasından PR23879914 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaş...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23873023 numaralı, 780 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimat adresim Hatay/Hassa olarak kayıtlı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum...
17 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23484290 numaralı ve yaklaşık 800 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişimin benim için aciliyeti vardı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Gratis’ten sadece otomatik bir ...

Gratis Online mağazası üzerinden 4 Mart tarihinde bir sipariş oluşturdum. Elime hızlı ulaşması için mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Hediye olacak bir ürünü 3 gün oldu, hala bir ses yok. Transfer sürecinde gösteriyor fakat bana hiçbir şekilde kargodan takip numarası gibi bir mail ya da SMS gelmed...

Gratis kargom 2.5 gündür transfer sürecinde gözüküyor, hızlı olsun diye mağazaya teslimi seçtim çünkü ürünlerin bu hafta elime geçmesi gerekiyordu, he...
23.12.2024 tarihinde verdiğim Gratis siparişim 10 gün olmasına rağmen hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Bu konudan dolayı çok mağdur durumdayım. Hediye olarak almıştım. Müşteri temsilcisini aradığımda kampanyadan dolayı yoğunluk olduğunu söyledi. Fakat ben artık siparişimi teslim almak istiyo...

23 Aralık tarihinde Gratis online alışverişten yapmış olduğum siparişim hala daha hazırlanıyor. Aşamasında 5 gün oldu. Herhangi bir gelişme yok. Yeni yıl hediyesi diye aldım gecikecekse anlamı yok iptalde edemiyorum. Bilseydim böyle almazdım. Mağazadan teslim al şeklinde sipariş vermiştim en kısa sü...
Gratis, Hatay Antakya'da teslimat yapmıyor. Arkadaşımın siparişi dağıtım şubesine geleli çok uzun bir süre olmuş, kendisi almak için gitti. Bayi, Gratis kargosunun dolu olduğunu ve hepsinin öylece beklediğini söylemiş. Sanırım kargocu yokmuş. Hatay deprem bölgesi, ulaşım cidden zor. Ben de Hatay'a b...
Gratis uygulamasından yaptığım alışverişin kargosu aşırı yavaş geliyor. Konu ile ilgili araştırma da yaptım bazı insanların aylarca gelmediği olmuş. B...

Gratis'ten alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR10021000, kargo numarası 13752000001409738 olan kargom pazar günü teslim edilecekti. Ben de tarih değiş...

Gratis'in 11 Kasım Interpure yarışması çekilişini kazandım ve adres bilgilerim alınarak en kısa sürede kargo yapılacağı belirtildi. Ancak geçen süre z...

Gratis mağazasından 22 Eylül tarihinde aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı. 14 gün olmasına rağmen hâlâ 'ürün hazırlanıyor' yazıyor. 2 hafta az bir süre değil kanaatimce. En kısa sürede ürünün elime ulaşmasını ve bu kadar uzun süre beklettikleri için bana yanında hediye ürün veya ücret iadesi yapılması...

20.08.2024 tarihinde Gratis mobil uygulamasından eşime aldığım hediye 6 gün oldu hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hala bir tarih veremiyorlar ve kimse ilgilenmiyor. Aldığıma pişman olduğum Gratis düzgün ticaret yapmıyor. Gratis yöneticilerinden daha düzgün ticaret yapmalarını ve mi...

Kesinlikle bin pişman oldum. Aynı hataya düşüp internet alışverişi yapmayın. Haftalardır siparişim gelmiyor. Ne zaman gelecek, sağlam bir şekilde ulaşacak mı ondan da emin değilim. Gratis gecikme için 350 TL hediye kodu göndermiş ama geçersiz kod diyor, telafi etmeleri bile gerçek değil. Kargo firma...
07.07.2024 tarihinde siparişini verdiğim ürün hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, ikisinde de "yoğunluk" sebepli kargo çıkışını yapmadıklarını söylediler. Mademki böyle bir yoğunluk var bunu satın alacağım ürünün sayfasında bana belirtmek zorundalar. Aldığım ürünü hediye olarak alı...

Gratis'ten kargo yoluyla bir ürün satın aldım. Ayın 1'inde aldığım ürün, 7 gün boyunca AGT Kurye isimli şirket tarafından, Ankara merkezde oturmama rağmen ulaştırılmadı. İptal etmek zorunda kaldım. 8 Mart için hediye olarak aldığım ürün, ayın 1'inde hala ulaşmadı. Ben böyle lakayt bir iş görmedim.