Gratis Kargo Ücreti Haksız Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gül · 2025-06-04T09:58:40+03:00

31 Mayıs 2025 tarihinde Gratis mağazasından online sipariş verdim. 660 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, kargo ücreti alındı. Oysa 500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ bir dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Ücreti Haksız Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gül

Gratis

4 Haziran 2025 09:58784

Gratis

4 Haziran 2025 10:29 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Gül

5 Haziran 2025 11:20

Kargo ücretini kupon olarak yüklediler evet ama benden bu ücret fazladan alındığı için bu kuponla tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım en azından bir miktar fazla olabilirdi kupon özür mahiyetinde

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Zeliha

Gratis

22 Haziran 2025 15:36158

15 Haziran 2025 tarihinde Gratis online mağazasından sipariş verdim. Bugün tarih 22 Haziran 2025 ve hala kargom elime ul...aşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kere aramak zorunda kaldım ve hepsinin de dediği şey aynı yoğunluktan ve kampanyalar yüzünden gecikme olabiliyor. İnsanları bu şekilde mağdur edemezs...

Siparişim Hazırlanmıyor, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Aaaa

Gratis

13 Mayıs 2025 14:59279

Gratis online mağazasından 11.052025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim ne hazırlanma sürecine girdi ne de kargoya veri...ldi. Online olarak ilk defa bu kadar geç hazırlanan bir siteyle karşılaşıyorum. Para iadesi de alamıyorum. Kargolarımın yaz ayına kadar gelmesini bekliyorum. Böyle bir mağazaya bu ...

Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet

Aynur

Gratis

11 Eylül 2025 11:4668

5 Eylül'de Gratis online mağazasından PR24125881 numaralı siparişimi verdim. 337,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı i...le gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Konu ile il...

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

15 Ekim 2025 19:41911

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ö...dememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

1 Destek

Gratis Alışverişimde Kargo Sorunu

Duygu

Gratis

21 Mart 2025 14:16691

Ben 14 Mart 2025 tarihinde Gratis'ten 416 TL'lik bir alışveriş yaptım ama kargo 6 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip yer...ine de giremiyorum. Üstelik bu nedir? Gratis'ten onca kargo sipariş ettim, hiçbiri böyle olmadı. En kısa zamanda kargomu istiyorum ya da iade istiyorum.