Gratis’te Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımıyla Gerçekleşen Alışveriş Ve Güvenlik Endişesi
Gratis’te benim bilgim ve onayım olmadan sadece telefon numaram kullanılarak kasadan alışveriş yapıldığını yeni fark ettim. İşlem yaklaşık 15 dakika önce gerçekleşmiş gibi görünüyor; ancak ne alındığını ya da hangi il ve mağazada yapıldığını bilmiyorum.
Konuyla ilgili şu ana kadar ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamadım. Kendi telefon numaramın izinsiz olarak kullanılması nedeniyle hem kişisel verilerimin hem de hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Bu nedenle, telefon numaram kullanılarak yapılan bu işlemin hangi şehirde ve hangi mağazada, tam olarak hangi tarihte ve saatte gerçekleştirildiğinin, bu işlemde nelerin alındığının ve sistemlerinde telefon numaram üzerinden görülen tüm alışveriş geçmişimin tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve telefon numaramın üçüncü kişiler tarafından bu şekilde izinsiz kullanılmasını engelleyecek gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri





