"Teşekkürler"
Gratis olmadan iade fiş
17 şikayet
Fiş Olmadan Hatalı Ürün İadesi Reddedildi, Çalışan Tavrı Kabaydı
Galatasaray Taksim Gratis şubesinden yaklaşık bir hafta önce Gratis’in kendi markasına ait dış ip ürünü satın aldım. Ürü...nü kullandığımda hatalı olduğunu fark ettim ve az önce aynı şubeye giderek iade etmek istedim. Ürünün hatalı olduğunu onlar da kabul etmelerine rağmen fiş olmadığı için hiçbir şeki
Gratis Mağazasından Alınan Nascita Tırnak Makası İlk Kullanımda Kırıldı Ve İade Talep Ediliyor
Gaziantep Sanko AVM içindeki Gratis mağazasından kısa süre önce Nascita mar...ka bir tırnak makası satın aldım. Ürünü ancak birkaç gün sonra kullanma fır

İstanbul Mall Of İstanbul Gratis Şubesinde İzinsiz Çift Çekim Ve Kasiyer İlgisizliği
21.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul avm birinci kattaki Gratis şubesinden kapatıcı ve bu...lanıklaştırıcı toz ürünü satın aldım. Ödemeyi Irak’ta bulunan Rafidain Bank’a ait banka kartımla yaptım. İşlem sonrası telefonuma 499 TL tutarında alışveriş yaptığımı ve kalan baki


Gratis Gültepe Şubesinde Yanlış Ürün Verilmesi Ve İade Sürecindeki Çelişkili Bilgi
17 Mart 16.29'da Gratis Gültepe şubesinden Beaulis dudak kalemi Draw it 103 bare rengi almaya gittim ve istediğim ürünü ...gösterdim. Ürünün sadece ambalajının değiştiğini söyleyerek aynı numaradan Beaulis Line it 103 bare rengi farklı görüntüde bir ürün verdiler. Ben de aynı ürün olduğuna ikna olduğum

Snob Parfüm Pompası Çalışmıyor, Çalışanlar Fiş İsteyip Saygısız Davranıyor
Beykoz Onçeşmeler Meydanı’ndaki, Ziraat ve Akbank’ın yanındaki Gratis şubes...inden kısa süre önce bir adet Snob parfüm ve bir adet Elidor şampuan satın
İlk Kullanımda Kırılan Telefon Askısı Ve Fişsiz İade İmkansızlığı
4 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi’indeki Gratis şubesinden Eklips marka bir telefon askısı satın aldım.... Ürünü ilk kez kullandığım gün hiçbir zorlama olmadan kendiliğinden koptu. Gratis’in sattığı ürünlere güvendiğim için fişi saklama gereği duymamıştım, ancak mağazaya gittiğimde fi


Gratis Kemeraltı Mağazasındaki Sahte Personel Fiş Fotoğrafı Çekerek İade Suçunu Tehlikeye Atıyor
5 Şubat saat 13.00 civarında İzmir Kemeraltı’ndaki Gratis mağazasında kasada beklerken, çalışanlarınızdan biri dışarıda ...bulunan bir adamın kendisini Gratis personeli gibi tanıtıp müşterilerin fişlerinin fotoğrafını çektiğini, buna itibar etmememiz gerektiğini söyledi. Mağazanın tam karşısında polis
Açık Satılan Parfüm İadesi Reddi Ve Mağaza Çalışanının Suçlayıcı Tutumu
27 Aralık 2025 tarihinde Gratis Alemdağ şubesinden Versace Eros parfüm satın aldım. Ertesi gün, 28 Aralık’ta ürünü kulla...nmak için açtığımda parfümün zaten açık ve daha önce denenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade için ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde önce ürünü alacakların
Boş Maskara Satışı Ve Fiş Olmadan İade Sorunu Yaşıyorum
6 ay önce Van İki Nisan şubesindeki Gratis mağazasından jelatini açılmamış şekilde Golden Rose Endless Lash Maskara satı...n aldım. Ürünü hiç kullanmadım; fakat açtığımda maskaranın tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini kaybettiğim için, İstanbul’daki bir Gratis şubesine başvurduğumda, fiş olm
Gratis Mağazasında Ruj İadesinde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba, Gratis Kartal mağazasından 14.07.2025 tarihinde bir yakınım bana ruj hediye aldı. Gratis kasa çalışanı, renk be...ğenilmezse açılmadığı takdirde hediye edilen kişinin herhangi bir Gratis mağazasından fiş ile birlikte iade edebileceğini söylediği için yakınım ruju aldı. Rujun rengi bana uygun o
Gratis Yanlış Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci
Dün akşam Gratis Kemerburgaz mağazasından 2 adet göz kalemi aldım. Benimle ilgilenen hanımefendiye mavi ve yeşil renk is...tediğimi söyledim bana gri ve yeşil vermiş. İftara son 2 dakika kaldığı için bende acele ediyordum ve kontrol etmedim. Oradan çıkınca da fişi attım. Eve geldiğimde fark ettim yanlı
Kampanya Mağduriyeti: Mesaj Gelmedi, Çözüm Yok!
06.12.2024 te Gratis'in Ankara'da ki bir alışveriş mağazasından 2bin tl üzeri alışveriş yaptım. Kampanyaya katılmak için... sistemde kayıtlı olan numarama iletilecek olan bilgi mesajı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı işlemin birkaç gün sürebileceği söylendi. Aradan 8 gün ge

Gratis Yanlış Fiyat Çekimi Ve İade Sorunu
28.09.2024 tarihinde Gratis İzmit Arastapark şubesinden etikette 99TL görünen Celenes Yüz temizleme suyunu kredi kartıyl...a aldım. 31 Ekimde fişe baktığımda 199 lira çekildiğini gördüm. Mağazaya gidip benim fiyata yanlış bakma ihtimalimi düşünerek ürünün fiyatını sordum 99 lira dediler. Ben de durumu
"Ürünü iade edeli çok zaman oldu ama buraya yazmayı unutmuşum. Hemen sorunu mu çözdüler 🥰. Teşekkürler..."
Gratis Çocuklara İçinde Kimyasal Olan Her Türlü Ürün Satılmamalı
12 yaşındaki kızım bayram harçlıklarını kullanarak benim iznim olmadan 598,00 TL'lik ve İninal Kart ile de 394 TL'lik al...ışverişler yapmış. Saç boyası vs. Kimyasal ürünler de satan bir yerin çocuklara bu kadar yüksek tutarlı ürünleri satmaması hele hele de kendine zarar vermesi mümkün olan kimyasal i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Gratis Hakkında
Gratis, 2009 yılında kurulan ve kişisel bakım ile kozmetik alanında perakende satış yapan bir mağaza zinciridir. Mağazalarının yanı sıra e-ticaret sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla kozmetik, hijyen ve günlük bakım kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunar.
Sunulan Ürünler
- Makyaj ürünleri: Ruj, maskara, fondöten, allık, oje ve makyaj uygulama aksesuarları.
- Cilt ve saç bakımı: Yüz temizleme jelleri, nemlendiriciler, cilt serumları, şampuanlar ve saç şekillendiriciler.
- Hijyen ve banyo gereçleri: Duş jelleri, sabunlar, ağız ve diş bakım ürünleri ile hijyenik ped çeşitleri.
- Parfüm ve deodorant: Kadın ve erkeklere yönelik parfüm, kolonya, vücut spreyi ve roll-on seçenekleri.
- Erkek ve bebek bakımı: Tıraş bıçağı, tıraş köpüğü ve sakal bakım malzemeleri ile bebek şampuanları ve temizlik ürünleri.
Gratis mağazalarından veya çevrim içi kanallarından gerçekleştirdiğiniz alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.













