Gratis Uygulamasında Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Hesabım Kilitlendi

Android cihazımdaki Gratis uygulamasına uzun süredir kayıtlı olan hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cep telefonu numara...
Android uygulaması üzerinden yıllardır kullandığım ve alışveriş yaptığım Gratis hesabımdan bugün kendiliğinden çıkış yaptırıldım. Uygulamaya tekrar girmek istediğimde sadece telefon numarasıyla giriş seçeneği sunuldu ve numaramı yazdığımda beni bambaşka bir hesaba yönlendirdi. Bu karışıklık yüzünden mevcut hesabımdan tamamen kopmuş durumdayım.
Ben kendi hesabıma e‑posta ile giriş yapmak istiyorum ancak sistem a**********@gmail.com adresimin zaten kayıtlı olduğunu söyleyip beni eski hesabıma almıyor. Telefon numaramla giriş yaptığımda ise yönlendirildiğim diğer üyeliği iptal ettim fakat buna rağmen gerçek, uzun süredir kullandığım hesabıma erişemiyorum. Üstelik hesabıma giremediğim için bugün verdiğim yeni siparişimi de kontrol edemiyor, detaylarını göremiyorum.
Yıllardır alışveriş yaptığım, geçmiş siparişlerim ve biriken avantajlarımın olduğu asıl hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, e‑posta adresimle giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını ve telefon numaramın yanlış yönlendirdiği diğer hesapla olan bağlantının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca mevcut, erişemediğim hesabım üzerinden verdiğim son siparişimin durumunun da tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

Android cihazımdaki Gratis uygulamasına uzun süredir kayıtlı olan hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cep telefonu numara...

E-postam ile Gratis'e üyeydim ve e-postam ile uygulamayı kullanıyordum. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra artık 'e-posta ile giriş yap' seçeneği bulunmuyor. Telefon numaram ile giriş yaptığımda ise yeni bir hesap açıyor. E-postamın kayıtlı olduğu hesapta telefon numaram kayıtlı değildi. E-postamla k...
Gratis mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Mevcut üyeliğim olmasına rağmen, telefon numaramı girince sistem sürekli yeni üyelik oluşturmamı istiyor. Üyelik oluşturmak istediğimde ise bu sefer de e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğunu belirten bir uyarı alıyorum. Bu döngü nede...

Bugün sabah Gratis uygulamasında hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldığını fark ettim. Tekrar giriş yapmak istediğimde, kullandığım telefon numarasıyla tamamen farklı bir hesap açıldı ve eski hesabıma ulaşamadım. Numaramla giriş yaptığımda yeni bir hesap açılıyor; eski hesabımda yer alan tüm sipari...
Gratis uygulamasında ve web sitesinde üyelik girişimi yapmak istediğimde, kayıtlı telefon numaramı girdiğim halde sistem beni sürekli yeni üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa daha önce aynı numarayla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Yaklaşık 3-4 gündür hem uygulama hem de web üzerinden defa...
Yorumlar