to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos’ta Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere PR24010323 numaralı 3 kutu Loreal boya ve Rexona marka stick deodorant siparişimi, ayrıca 26 Ağustos’ta adrese teslim olarak verdiğim PR23978398 numaralı 3 adet Mounty marka kamp sandalyesi siparişimi hala teslim alamadım. Her iki siparişim de “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı.
Bu sorunu özellikle indirim dönemlerinde Gratis’te sıkça yaşıyorum ancak ilk defa bu kadar uzun süre siparişlerim beklemede kaldı. Toplamda 1.557 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü birçok müşterinin benzer mağduriyet yaşadığını ve çözümün şikayet oluşturmak olduğunu gördüm.
Siparişlerimin acilen ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23841990 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin teslim edilmesi için Ankara Etimesgut 1946 Sokak 9/8 Emirler Erhan ...
7 Eylül sabahı İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24286762 ve PR24286158). Siparişlerimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir gecikme ...
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından toplam 647 TL tutarında iki sipariş (PR24079882 ve PR24085028) verdim. Ayrıca 5 Eylül’de verdiğim ve toplamda 1311 TL’ye ulaşan üçüncü bir siparişim de mevcut. Tüm ödemeleri kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara ...
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Ankara adresine, toplam 1.525 TL tutarında şampuan, 2 deodorant, 3 adet 2’li ped ve 2 duş jeli içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24085878). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya ve...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...
Yorumlar