Gratis'ten Siparişim 1aydır Gelmiyor

Ben 1 Mart'ta Gratis'ten 2 adet sipariş verdim Fakat bugün ayın 28'i ve Normalde 15 iş günü içinde gönderilen siparişler 28 gündür gönderilmedi Gratis'i 6 ya da 7 aramam da en sonunda bana mağazanın tadilata girdiğini söylediler Zaten bazı tadilata girmeden Benim siparişim 3 haftasını doldurmuştu Siz zaten Geciken bir sipariş varken nasıl mağazayı tadilatı alabiliyorsunuz ve ben şikayet var'a yazdığım zaman bana Gratis mail attı şikayetimi inceleyip bana geri dönüş yapacağını söyledi fakat Bana geri dönüş yapan kimse yok yani müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı ben öncelikle Bunu çok merak ediyorum ya Ben Gratis'ten yıllardır alışveriş yapıyorum gerek Ben gerekse aileme bile yaptırıyorum Yani ben bu kadar ilgisizlik bu kadar alakasızlık görmedim gerçekten çok şaşkınım Gratis gibi bir markanın bu kadar kötüleşmesi hiç normal değil yani Şaşırıyorum Ne diyebilirim yani en azından ufak bir özür de olsa ne bileyim bir gerekçe bir şey karşı tarafın müşteri memnuniyeti diye bir şey var yani müşteri memnuniyeti de kalmamış ne bir özür kalmış ne bir şey insanlar paralarıyla aldığı şeyleri rezil oluyorlar Ve artı olarak da ben müşteri hizmetlerini aradığım zaman hani siparişimi gecikmesine rağmen ben koşuyorum müşteri hizmetlerinin peşinden Ben aradığım zaman bana ayın 28'inde mağaza açılacak dendi Bugün aradım Gene aradım bana ayın 30'unu ertelendiğini söyledi ve mailden bana sadece 30'unda mağaza açılacak ise SMS Gerçekten de yani bu kadar rahat bir şekilde bir ay boyunca Siparişinizi gecikti diye biliyor musunuz siz yani bu kadar kötüleşti mi bu marka yoksa Bizim mi haberimiz yok Ben bu sorunun hakkında Özür ya da iyi bir dönüş iyileştirme yapılmazsa anında Tüketici Hakları'na başvuracağım yani Ben bir ay boyunca güzel bir dille konuşuyorum kimse beni güzel bir dille konuştuğum için takmıyor umursamıyor Siz de Tüketici Hakları ile birebir muhatap olursunuz Ben aradan çekilirim bana mail üstünden düz bir dönüş yapılmasın burası üstünden dönüş yapılsın lütfen ilgisizliğinizi herkes görsün.