to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Aldığım Parfüm Orijinal Değil, İade Sorunu Yaşıyorum
Gratis Mall off şubesinden aldığım Calvin Klein marka Obsession parfüm kokusu orijinal koku ile alakası yok kalıcılık 30 dakika bile sürmüyor. Ürünü üts den sorguladığımda ise ürüne 2 firma ithal etmiş görünüyor. Orijinal ürünün kopyalandığı daha yüksek ihtimal olduğunu düşünüyorum. Gratis'e iade için gittiğimde ise orijinal parfümlerde iade almıyoruz. Yanıtını aldım Fakat Ürünü satarken aldığım Reyonda orijinal ürün İade yapılamamaktadır. Gibi herhangi bir ibare yoktu resimlerde göründüğü üzere. Bunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise aldığınız fişin üzerinde yazıyor yanıtını aldım fakat ben bu ürünü aldıktan sonra değil almadan önce öğrenmeliyim. Ürünümün iadesini talep ediyorum. Gratis orijinal ürün satmayarak tüketiciyi yanıltıyor.
Gelişme
Gratis şubesinden aldığım Calvin Klein marka Obsession parfüm mm kozmetik tarafından ithal edilmiştir. Mührü var. Fakat ürün orijinal ürün kokusu ile alakası bile yok kokusu 30 dakika bile kalıcı değil. İade edecektim fakat Gratis iade almıyorlar. Sebebi orijinal parfümmüş. Ürünü üts den sorguladığımda ise aynı koda ait 2 firma tarafından ithal edildiğini yazıyor. Yüksek ihtimalle orijinal üründen Barkod çoğaltıldığını düşünüyorum. Ürünümün orijinal ürün ile değiştirilmesini yok ise ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.04.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı ama halen sorunum çözülmedi.
Evet arkadaşlar hiçbir şekilde iadesi yokmuş burayada sadece yazmak için yazıyorlar sorunu çözmeye yönelik hiçbir şey yok.
Sürekli kullandığım parfümü Gratis'in İnternet adresinden indirim den sipariş verdim. Fakat parfümün kokusu orijinaline hiç benzemiyor. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam. İnsanları salkk yerine koyuyorlar.