to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online sitesini özellikle makyaj malzemeleri için sık sık kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir pek çok üründe stokların yenilenmediğini görüyorum, almak istediğim ürünler haftalarca “stokta yok” olarak kalıyor ve bu nedenle alışverişimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Buna ek olarak, verdiğim siparişlerimde genelde 200 TL’nin altında alışveriş yapmıyorum fakat kargolarım neredeyse 1 haftada elime ulaşıyor. Bu süre online alışveriş için oldukça uzun ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca siparişlerimde hiçbir zaman tester ürün gönderilmiyor, özellikle makyaj ürünlerinde deneme ürünlerinin de eklenmesini beklerken her seferinde boş paketle karşılaşıyorum.
Gratis’ten beklentim, özellikle makyaj kategorisindeki ürünlerin stoklarının daha düzenli ve sık bir şekilde yenilenmesi, kargo süreçlerinin hızlandırılması ve online siparişlerde tester ürünlerin de müşterilere sunulmasıdır. Daha hızlı ve düzenli bir hizmet sunulmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Gratis online alışverişlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her seferinde karton karton, yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum; 1000–2000 TL’yi bulan ödemeler gerçekleştiriyorum ancak siparişlerimin içinden tek bir tane bile tester ürün çıkmıyor. Başka kozmetik markalarından ...
Uzun süredir Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak şimdiye kadar hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma tester ürünler gönderildiğini gördüğüm için bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bugün de yeni bir kargo teslim aldı...
22 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim ve kredi kartımla 293 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla PR26467119 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, daha...
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak online alışveriş yapıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır yaşadığım iki sorundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Düzenli alışveriş yapmama rağmen hiçbir siparişimle birlikte tester ürün gönderilmiyor. Sosyal medyada çok fazla te...
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerinde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi verdikten sonra üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen “hazırlanıyor” aşamasını bile geçmeyen siparişlerim oldu. Buna karşılık, başka firmalardan verdiğim online siparişler 2 gün içinde elime ulaşıyor. Yaşadığım yerde Gratis’in...
Yorumlar