to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis internet şubesinde ve mobil uygulamasında kartıma ait puanlarımı hiçbir zaman görüntüleyemedim. 6374 ile başlayan kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, hem web sitesinde hem de uygulamada puan bilgilerim hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle alışverişlerimde puanlarımı kullanamıyor ve birikim durumumu takip edemiyorum. Müşteri hizmetleri veya canlı destek kanalı da bulunmadığı için bu konuda destek alamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve puan bilgilerimin hesabımda görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
2024 yılından beri Gratis Kart kullanım özetimi ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan görüntüleyemiyorum. Her iki platformda da ilgili bölüme erişmeye çalıştığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, özetim görüntülenmiyor. Bu nedenle kart hareketlerimi ve harcamalarımı takip edemiyorum. Konuyla...
Gratis Online üzerinden 1 hafta önce pr25122449 numaralı siparişimle 701 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak, alışverişlerimden sonra kartıma hiçbir puan birikimi yansımadı ve kampanya puanları da hesabımda görünmüyor. Daha önce de benzer şekilde alışverişlerimde tester gönderimi konusunda sıkıntı ...
Gratis'in uygulamasında numaram olmasına rağmen Gratis kartım görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. Bu nedenle indirimden yararlanamıyorum.
Üç gündür Gratis uygulaması üzerinden kart oluşturmaya ve aktive etmeye çalışıyorum, ancak her denememde 'Kartınız aktive edilmiştir' uyarısı geliyor fakat uygulamada kartım görünmüyor ve herhangi bir kod ya da kart bilgisi ekrana gelmiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defas...
Uzun süredir Gratis'ten alışveriş yapıyorum, ancak Gratis kartımda hiç puan toplanmıyor. Fişlerimde hep 0 TL olarak görünüyor. Puan kullanmak istediğimde birikmediği için kullanılamıyor. Gratis kartın varlığı boşuna gibi geliyor, bu durumun nedenini anlayamadım. Lütfen bu sorunu çözün.
Yorumlar