Gratis Uygulamasından Verdiğim Sipariş Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Büşra

Gratis

15 Eylül 2025 15:56

163

9 Eylül’de Gratis’in kendi uygulaması üzerinden, indirimden faydalanarak Romand marka far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram PR24336034. Ödemeyi kredi kartı ile 500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi daha hızlı teslim almak için evime değil, Gratis İvedik şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve teslim almak istiyorum.

Gratis

17 Eylül 2025 13:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Rabia

Gratis

13 Ağustos 2025 15:51

177

4 Haziran’da Gratis’in online mağazasından Romand far paleti, Romand allık ve sivilce bandı siparişi verdim (Sipariş No: PR23029917). Ödemeyi kartımla yaptım ve ürünlerin İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olar...

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nisanur

Gratis

26 Ağustos 2025 01:10

19 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından romand far paleti 00 ve Emily 217 dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23723057). Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve yaklaşık 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” o...

Siparişin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Esin

Gratis

13 Eylül 2025 11:49

7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden ROM&nd far paleti siparişi verdim (sipariş no: PR24311590). 554 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Ne bir bilgilendirme mesajı, ne de bir e-posta ...

Ecem sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor, Kargo Bilgisi Yok!

Ecem

Gratis

31 Ağustos 2025 16:45

143

"Şikayetimi dikkate alıp gereğini yaptığınız için teşekkür ederim."

Siparişim Gönderilmiyor, Sürekli 'Alındı' Durumunda Kaldı

Yağmur

Gratis

01 Kasım 2025 11:20

258

28 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand 17 adlı makyaj malzemesini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25664934. Siparişimin ödemesini banka kartımla, yaklaşık 430 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumumda sadece “alındı” ifadesi yer aldı ve ürünüm gönde...