Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777494

Gratis Uygulamasında Yetkisiz Siparişin 2000 TL İadesi Acil Talep Ediliyor

profile
Naru
Gratis
06 Ocak 09:25
236

Gratis uygulaması üzerinden 6 Ocak saat 03.30 civarında, çocuğumun telefonda yaptığı işlem nedeniyle haberim olmadan kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturulmuş. Bu siparişi kendi rızamla vermedim, fark eder etmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.

Daha önce iptal/iade ettiğim bir işlemde tutar kısa sürede direkt hesabıma yansımıştı. Ancak bu sefer yaklaşık 2000 TL’nin üzerinde olan bu siparişin tutarı, banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen henüz hesabıma iade edilmedi. Bu ay ödemem gereken borçlarım olduğu için bu tutarın kartımda beklemesi beni maddi olarak zorluyor.

Pr27853919 numaralı bu işlemin iadesinin mümkün olan en kısa sürede banka kartıma yansıtılmasını ve sürecin acil olarak önceliklendirilmesini talep ediyorum.

Gratis Logo
Gratis
07 Ocak 15:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Siparişe İki Kez Ödeme Alındı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Hande
Gratis
05 Ağustos 2025 01:53
177

4 Ağustos saat 22:21’de Gratis online uygulamasından alışveriş yaptım. Uygulama ödeme alınamadı hatası verdiği için işlemi tekrar başlattım. Ancak daha sonra incelediğimde, kredi kartımdan aynı sipariş tutarı olan 1.176 TL iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani toplamda 2.352 TL kartımdan tahsil edi...

tek-siparise-iki-kez-odeme-alindi-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Tuğçe
Gratis
05 Ağustos 2025 13:42
364

4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...

1 Destek

Ödeme Başarısız, Para Çekildi: Siparişim Ve İadem Nerede?

profile
Yasemin
Gratis
04 Ağustos 2025 22:47
173

20 dakika önce Gratis’in internet sitesi üzerinden banka kartımla parfüm, makyaj ürünü ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde paranın kartımdan çekil...

Öne Çıkan Konular

Gratis İade Gratis İade iptal Gratis İade kart Gratis İade numara Gratis İade ürün Gratis kart Gratis numara Gratis ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri