to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr253126691 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Toplam 887 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “talep açıldı” bilgisi verildi, ancak 14 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Hem ücret iademin en kısa sürede yapılmasını hem de yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
18 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası PR23559360 olan siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında 14 gün içinde iade yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen, 221 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. İptal edil...
06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24223902 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1811₺ olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine ula...
Dün Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22997985 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Ücret iadesiyle ilgili talebimi de online olarak gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine mail gönderdi...
Yorumlar