Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gratis Üyeliğimde Giriş Sorunu Ve Hesap Kilitlenmesi

profile
Semanur
07 Ocak 18:37
393
Semanur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ilgili bir şekilde yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

Gratis’e kayıtlı üyeliğim olmasına rağmen bugün hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında e‑posta adresim olan “s**********@gmail.com” ile bilgileri doğru bir şekilde girdiğimde, sistem beni tekrar üyelik oluşturma ekranına yönlendiriyor.

Üyelik ekranında bilgileri tekrar girdiğimde ise bu kez “böyle bir hesabınız zaten bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Böylece ne giriş yapabiliyorum ne de yeniden üyelik oluşturabiliyorum ve hesabım kilitlenmiş gibi görünüyor. Giriş ekranında “şifremi unuttum” veya benzeri bir seçenek de bulunmadığından kendi başıma herhangi bir çözüm üretemedim.

Üyelik bilgilerimin kontrol edilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını, giriş sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

08 Ocak 15:09 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Semanur
Semanur
08 Ocak 15:11

Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ilgili bir şekilde yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
05 Eylül 2025 02:31
3.053

Gratis Hesabıma Giriş Engellendi

profile
Husna
07 Ocak 08:53
470

profile
Durdane
23 Ağustos 2025 03:03
943
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri