to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 22 Eylül, 24 Eylül ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde sipariş verdim. 22 ve 24 Eylül’de verdiğim pr24568712 numaralı siparişim bugün (27 Eylül) elime ulaştı. Ancak, siparişimde hiçbir şekilde tester ürün bulunmuyordu. Sosyal medyada ve çevremde birçok kişinin Gratis siparişlerinde parfüm ve Flormar makyaj ürünleri başta olmak üzere çeşitli tester ürünler aldığını görüyorum. Fakat ben bugüne kadar hiçbir siparişimde tester ürün gönderimiyle karşılaşmadım.
Siparişlerim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edildi. Özellikle bugün oluşturduğum pr24755782 numaralı siparişimde, bu şikayetimin çözümü için tester ürün gönderilmesini talep ediyorum. Tester ürünlerin gönderilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Gratis mağazasından 317 TL tutarında bir sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Daha önceki siparişlerimde de tester ürün eklenmemişti. Bu nedenle mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve bu siparişimde tester ürünlerin mutlaka ekleneceği söylenmişti. Ancak bugün siparişimi teslim aldığımda yine tester ürün bulunmuyordu.
Her siparişimde tester ürünlerin eksik olması ve özellikle mağaza tarafından söz verilmesine rağmen tekrar eklenmemesi beni üzüyor. Faturam mevcut. Bu konuda mağazadan daha özenli ve tutarlı bir yaklaşım bekliyorum.
Sorunun tekrarlamaması ve mağaza çalışanlarının müşterilere verdikleri sözleri yerine getirmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24761818 numaralı siparişi verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”...
25 Eylül 2025 (pr24637469 ve pr24633416) ve 07 Eylül 2025 (pr24279762) tarihlerinde Gratis’in online mağazasından çeşitli ürünler (far paleti, maskara, rimel, topuk kremi, makyaj temizleme suyu gibi) sipariş verdim ve İstanbul Sultanbeyli Atlaspark şubesinden teslim aldım. Sosyal medyada ve çeşitli ...
22 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından çoğunluğu makyaj ürünü ve birkaç şampuan içeren, toplamda 1518 TL tutarındaki siparişim (Sipariş No: PR23864693) için hala bir gelişme yaşanmadı. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ürünlerim kargoya ver...
22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...
6 Eylül 2024 tarihinde Gratis'ten online olarak Lykd allık ve Beaulis pudra siparişi verdim (Sipariş No: PR24225961). Siparişi verirken ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir k...
Yorumlar