to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışveriş sitesinden 6 gün önce indirimli ürünler içeren toplamda yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25929052, pr25938900, pr25989378, pr26056865). Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimi Gaziantep Şahinbey adresine bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli bu sorun ile karşılaşıyorum ve her seferinde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak gerçekten yanlış. Siparişlerim alınmasına rağmen kargoya verilmediği için mağdur oluyorum.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24328528 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 5 gün sonra şehir değiştireceğim ve seyahatim nedeniyle kargomun bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletiş...
27.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 20 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram: pr2**459. Toplamda 1340,50 TL tutarında a...
Gratis’in internet sitesinden 915 TL tutarında, PR24187093 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Siparişi bugün oluşturmama rağmen, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmadı. Benzer gecikmeleri yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça şa...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23895869). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 588 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Bu süreçte ik...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: Pastel. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve 4 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Ürünümün hazırlanıp en kısa süred...
Yorumlar