to read complaints and reviews, or file yours.
25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Gratis mobil uygulaması üzerinden “Pantene onarıcı ve koruyucu şampuan 400 ml + argan ö...zlü saç bakım yağı 100 ml” set ürününü sipariş etmeye çalışıyorum. Ürünün stoğu uygulamada açık görünmesine rağmen, verdiğim her sipariş ertesi gün hiçbir net gerekçe olmadan iptal
"İlginiz için teşekkürler"
25.01.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1 serum, 1 göz maskesi, 3 şampuan, 1 tatlı badem yağı, 1 ...saç bakım ürünü, 3 adet saç boyası, sivilce bandı ve dudak nemlendiricisi içeren, toplam 966,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR28397866’dır. Ancak aradan geç
Gratis üzerinden PR27819264 numaralı siparişimde bulunan Celenes Cloudberry yüz temizleme jeli, L'Oreal Paris Revitalift... Clinical SPF 50+ güneş kremi, Mix Up kaş waxı, Maybelline Sky High maskara, Flormar Sheer Up 13 numara ruj, Eklips makyaj süngeri, Celenes Cloudberry yatıştırıcı yüz bakım kremi,
6 Ocak 2026 saat 16.00 civarında İstanbul Kadıköy’de, Öncü Döner’in yanındaki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Elsevin saç bakım yağı ürününü almak istedik. Ürün rafta 120 TL etiketin altında dizilmişti, yanında aynı markanın benzer ürünü de yine 120 TL etiketin altındaydı.
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim uzun bir sü...re sonra, 25 Kasım Salı günü elime ulaştı. Siparişimde yer alan Bioblas Bot
13 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden True Bee Daily Dr...eam Serisi Ayrılmaz 2'li Biberiye Saç Bakım Seti (Saç Bakım Yağı 30ml / Saç
27 Ekim’de Gratis’in internet mağazasından pr25570694 numaralı siparişimle “Dax Supergro Saç Bakım Yağı” ve “Dax Supergr...o Erkekler İçin Saç Bakım Yağı” satın aldım. Siparişimi 6-7 Kasım tarihlerinde Gratis Armoni Park Şubesi’nden teslim aldım. Toplam 1.110 TL ödeme yaptım ve eksik olan “Dax Supergro
"Şikayet etmek zorunda kaldığım için üzgünüm. İşlem hızlandığı için teşekkürler"
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26019176 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişimde özellikle acil olarak ihtiyacım olan Bade Natürel
15 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd makyaj sabitleyici ve Bioxcin saç bakım yağı siparişi verdim. Sipar...iş numaram: 0536*****32. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 497 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözük
"Teşekkürler"
10 gün önce Gratis’in internet sitesinden John Frieda Sheer Blonde sarı saç...lara özel ürün, mor şampuan ve saç bakım yağları sipariş ettim (Sipariş No:
19 Eylül 2025 tarihinde Gratis üzerinden The Cell Biberiye Yağı, Bioblas Forte Şampuan, Talya Katı Hindistan Cevizi Yağı..., Benrin’in iki adet duş jeli, Pantene Saç Bakım ve Onarıcı Kremi, Beaulis kapatıcı ve Beaulis aydınlatıcı ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişimi Şanlıurfa Karaköprü Seyr
12 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Milk Therapy saç bakım yağı siparişi verdim. Siparişim bugün (19 E...ylül) elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde geldi. Kargo paketinde herhangi bir dış hasar yoktu fakat kutunun içi tamamen cam kırıkları ve saç bakım yağı ile bulaşmıştı. Sipariş n
14.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24397754 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, gloss, saç bakım yağı ve tak...ma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişlerin bu kadar gecikmesinin sebebini g
5 Haziran’da Gratis'ten toplam 14 ürün içeren bir alışveriş yaptım (sipariş no: PR24218871). Siparişimde saç boyası, şam...puan, duş jeli, kapatıcı, eyeliner, kaş usturası, göz farı, saç keratin bakım sütü ve saç yağı gibi ürünler bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Yozgat. Aradan dört gün geçmesin
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23970026 numaralı siparişim ile bir saç şekillendirici krem, şampua...n ve saç bakım yağı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödem
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından maskara, temizleme ...suyu ve saç bakım yağı siparişi verdim (Sipariş No: PR23840389). Siparişimi
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Elidor keratin bakım kürü, Elidor bakım maskesi, Bioblas saç bakım yağı..., Lykd göz kalemi ve Beaulis eyeliner olmak üzere toplam beş ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23860346). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen “alındı” olarak görünüy
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23651543 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kirpik kıvı...rıcı, 1 adet saç bakım yağı, 1 adet yüz pudrası, 1 adet güneş kremi ve 1 adet saç sütü bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. B
4 Ağustos 2025’te Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı alışveriş denemesinde bulundum. İlk olarak yaklaşık 1.290 TL...’lik bir siparişte ödeme başarısız göründü, ardından 504,50 TL’lik ikinci denemede ve son olarak da 753 TL’lik üçüncü alışverişimde yine aynı şekilde “ödeme başarısız” uyarısı aldı
3 parça ürün sipariş verdim. Hediye almıştım, ürünün bir tanesi saç bakım yağı kapaksız, jelatinsiz, hiçbir şeye sarılma...dan Gratis poşetine konulmuş. Diğer 2 üründe de paket yoktu. Kapaksız saç bakım yağının yarısı dökülmüş, poşetin içinde diğer ürünlerle birbirine girmiş. Poşeti açtım, üzerime aktı
"Teşekkürler"
Gratis'ten Inecto saç bakım yağı satın aldım. Bu markanın şampuanını kullan...ıyorum ve çok memnunum. Bu yüzden yağını da denemek istedim fakat ürün yağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100