Gratis Siparişim Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

29 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27703321 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapılmaması mağduriyet yaratıyor.

Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda da bir netlik bulunmuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.