Gratis Siparişim Gecikiyor, Acil Teslim Ve Telafi İstiyorum

Gratis’in kendi sitesinden 6 Mart tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile pr29512851 numaralı siparişimi verdim. O günden bu yana sistemde “kargoya verildi, yolda” şeklinde görünüyor ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne ürünler mağazaya ulaştı ne de siparişimin tam olarak nerede olduğunu görebiliyorum.

Yarın makyaj dersim olduğu için bu siparişi özellikle acil ihtiyaçlarım için vermiştim. Sadece iki ürün olmasına rağmen günlerdir “yolda” görünmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.

İstanbul’da oturuyorum ve siparişimin bugün içinde acilen mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ayrıca özür mahiyetinde bir hediye ile telafi edilmesini istiyorum.