Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Siparişim 30 Gündür Gelmedi

30 Aralık 2023 00:38457

Sipariş no; PR01197747,1 Aralık 2023 tarihinde toplu bir sipariş vermiştim fakat bu toplu siparişimin kargosu ikiye bölündü, birini zar zor 12 gün sonra teslim aldım diğer yarısı hala daha hazırlanıyor olarak gösteriyor. Bir sipariş hazırlamak gerçekten 30 gün mü sürüyor? 30 gündür hala daha siparişim gelmedi. Müşteri temsilcinizi arıyorum mağazayı arıyor kargo geldi mi gelmedi mi diye. Zaten ben gidip duruyorum gelmedi diyorlar aciliyetinizi belirtiyorum diyorlar süreç hala daha aynı.

Gelişme

14 Ocak 2024 11:39

Merhaba öncelikle siparişimle konuya giriş yapmak istiyorum. 01.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerim tek faturada kesilmesine rağmen ikiye bölündü bunu gayet normal karşıladım. Aralığın 12si gibi ilk parça siparişimi aldım. İkinci parça siparişimi 02.01.2024 tarihinde yani yaklaşık bir ay sonra aldım fakat tamamen ürünleri aldığımı sanıyorken iki ürünüm eksik geldi. Defalarca müşteri temsilcinizle görüştüm, biri iade talebi oluşturduğunu söyledi iki ürün için daha sonra aradığımda başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iade talebinin olmadığını ürünlerin mağazaya teslim edileceğini söyledi. Mağazaya ürün teslim edildi olarak mesaj geldi, mağazaya gittiğimde ürünümün gelmediğini söylediler bakın iki tane maske ne kadar zor olabilir. Siparişimin üzerinden bir buçuk ay geçti ben artık ne sipariş verdiğimi unuttuğum anda siparişim geliyor o derece. Dün mağazaya gittiğimde siparişimin orada olmadıklarını söylediler mağduriyetimi hiçbir şekilde müşteri temsilcileri gidermedi. Üstelik 250 lira değerinde hediye kartım vardı iki hafta oldu alınalı ve kasaya bir geliyorum bakiye yok diyor. Tamam da boş bir kartı neden satıyorsunuz o zaman ben anlamıyorum. Bir daha ne bir sipariş vermeyi ne de mağazanızdan bir şey almayı düşünmüyorum. Devamlı alışveriş yapıyorum gerçekten işi o kadar zorlaştırdınız ki ne para iademi yapıyorsunuz ne de ürünlerimi gönderiyorsunuz! Gratis'e yakışır bir şey değil bu.

30 Aralık 2023 11:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Kargom Hâlâ Hazırlanıyor Görünüyor

20 Eylül 2023 19:324.609

13/09/2023 tarihinde verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 günü geçmed...

Gratis Online Sipariş Gecikmesi

5 Aralık 2023 19:17171

1 Aralık 2023 tarihinde verdiğim iki Gratis siparişi hala hazırlanmaya başlamadı, sipariş verildi olarak gösteriliyor. N...

Kargo Gecikmesi Gratis

8 Aralık 2023 11:35228

1 Aralık'ta sipariş ettiğim ürünler daha hazırlanmamış bile birini mağazadan teslim birini de adrese 2 sipariş verdim ay...

Gratis Siparişim Gecikti Ve Hazırlanmadı

13 Aralık 2023 18:4670

01 Aralık'ta uygulama üzerinden yaptığım alışverişim hala siparişim hazırlanıyor bile demiyor. 12 gündür bekliyorum. Ne ...

Gratis Online Sipariş Mağazaya Teslim

9 Ocak 2024 17:06673

Gratis online siparişimde mağazaya teslim seçeneğini seçtim. 30 Aralık 2023 günü iki ayrı sipariş oluşturdum. İkisi de 1...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri