Gratis Pendik Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Agresif Davranışı

06.02.2026 saat 19:10 civarında Pendik Gazi Paşa Caddesi’indeki Gratis şubesinde siyah tüylü Taç almak isterken kasada görevli f*** isimli personelinizin son derece saygısız ve agresif tutumuna maruz kaldım. Ürünü kasaya getirdiğimde benimle tartışmaya girerek ürünü bana satmayacağını söyledi ve ürünü yan tarafa fırlattı.

Kasada, ürün soran müşterilerin arkasından "Git bak, her şeyi bize soruyorsunuz" tarzında, müşteriyi küçümseyen bir şekilde söyleniyordu. Ürünle ilgili bir sorun varsa ne başka bir ürünle değiştirme ne de müdür çağırma yoluna gitmeden, hiçbir çözüm aramadan doğrudan ürünü kenara atmayı tercih etti. Ardından mağaza müdürü y*** Hanım geldiğinde, az önce kenara atılan aynı ürünü bana satabildi; yani üründe herhangi bir problem olmadığı açıkça ortaya çıktı. Buradaki asıl problem, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen f*** isimli personelinizin tavrıdır.

Ayrıca ismini sorduğumda üzerinde isimlik dahi yoktu ve "f***, yürü git şikayet et" gibi son derece çirkin ve saygısız bir üslupla konuştu. Biz müşteriler, ürünleri Gratis’ten kendi paramızla alıyoruz; kimse bize sadaka dağıtmıyor.

Bu yaşadığım saygısızlık ve kötü muamele nedeniyle, özellikle Pendik Gazi Paşa Caddesi şubenizde kasada görevli f*** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve 542***5585 numaralı telefonumdan tarafıma bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.