Gratis Online Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

15 Haziran 2025 tarihinde Gratis online mağazasından sipariş verdim. Bugün tarih 22 Haziran 2025 ve hala kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kere aramak zorunda kaldım ve hepsinin de dediği şey aynı yoğunluktan ve kampanyalar yüzünden gecikme olabiliyor. İnsanları bu şekilde mağdur edemezs...

Ben, 18 Temmuz 2025 akşamı Gratis'ten 13 ürünlük bir sipariş oluşturdum ve bugün 28 Temmuz Pazartesi. Kargom 6 gündür transfer sürecinde görünüyor, yani 6 gündür bu ürünler mağazaya ulaşmadı bile. Bu ürünler nereden geliyor? 11 gündür bu ürünler nerede? 24 Temmuz günü Gratis'e mail attım ve 25 Temmu...

Gratis Online'dan 19.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım, mağazadan teslim alınacak şekilde. Bugün ayın 26'sı ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. 2 gündür de kargoya verilmiş olmasını izliyorum. Herhangi bir detay belirtilmemiş. Ürünlerin mağazaya teslim edilmesi bu kadar zor olmamalı.

Gratis üzerinden 26 Ağustos 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturulalı günler olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde net bir yanıt alamadım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandı...