Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor, Teslimat Süreçleri İyileştirilmeli

Sumeyra · 2025-11-24T21:23:22+03:00

14 Kasım’da Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden saç parfümü, makyaj temizleme pamuğu gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş oluşturdum. PR26315033 numaralı bu siparişimin Tokat GOP Bulvarı mağazasına teslim edilmesini seçmeme rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Bu siparişin ödemesini 284 TL olarak kart ile peşin ödedim. Önceki dönemlerde online siparişlerim çok daha kısa sürede mağazaya ulaştırılırken, son zamanlarda sürekli gecikme yaşamaya başladım. Yoğunluk olabileceğini elbette anlayabiliyorum; ancak neredeyse her siparişte benzer gecikmeler yaşanması artık rahatsız edici bir hâl aldı. Siparişimin bir an önce Tokat GOP Bulvarı mağazasına teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili süreçlerin gözden geçirilerek daha düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sumeyra

Hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Gratis Mağaza Teslimatında Gecikme Ve Uygulama Hataları Mağduriyet Yaşattı

Hatice

Gratis

159

1 Eylül 2025 Pazartesi günü PR24079143 numaralı online siparişimi Tokat Merkez GOP Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda yaklaşık 2.421 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç gündür beklememe rağmen siparişim henüz hazırlanma a...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum

Aysu

Gratis

104

18 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Skin1004 gözenek bakımı yapan yüz temizleme köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: PR23702376). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ürünüm hazırlanmıyor. Tokat Gratis şubesine teslim edi...

Online Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var

Mısra

Gratis

259

8 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26219298 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pudra, iki kapatıcı, bir rimel ve bir deodorant bulunuyor. Toplamda 1384 TL tutarında olan bu siparişin ödemesini kredi kartı ile tek seferde yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...

Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Dilara

Gratis

185

22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...

Siparişlerimin Teslimatında Gecikme Endişesi

Duygu

Gratis

12 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24359795 ve PR24359863 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Teslimat adresim Tokat Merkez GOP Bulvarı olarak belirtildi. Siparişlerimde birçok ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Son zamanlarda Gratis kargolarında yaşanan gecikmeler hakkında...