to read complaints and reviews, or file yours. 
22’sinde Gratis’in online alışveriş sitesinden, mağazadan teslim almak üzere PR23886149 numaralı siparişi verdim. Siparişi Aksaray Merkez Hacı Hasanlı Mahallesi 700/Kurtuluş Sokak No:30/A adresindeki mağazadan teslim alacaktım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “en kısa sürede hazırlanacak” şeklinde belirsiz bir yanıt aldım; herhangi bir net tarih verilmedi. Üstelik bu sorunla daha önce de karşılaştım, sürekli benzer gecikmeler yaşıyorum. Siparişin ödemesini kartla 141 TL olarak yaptım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de sürecin hızlandırılması için hızlı teslimat ya da bir hediye çeki talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin artık yaşanmamasını rica ediyorum.
07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 1.762 TL tutarında, 13 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24289824). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte müşteri hiz...
22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...
12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25220863 numaralı siparişimi verdim. Siparişim mağazadan teslim alınacak şekilde, Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Yıldırım Mahallesi No: 72/B/Karesi şubesine yönlendirildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak ...
11 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda 1592,50 TL tutarında, 7 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25149333). S...
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferin...
Yorumlar