Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33514474

Gratis Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Umut

29 Ağustos 2025 11:33

23.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23921278). Ürünün Antalya Manavgat Novamall AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim 6 gündür gecikti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya dönemi nedeniyle yoğunluk olduğu belirtilerek geçiştirildim. Ancak Gratis neredeyse yılın her günü kampanya düzenliyor ve bu durumun sürekli bir mazeret olarak gösterilmesini kabul etmiyorum. Üstelik sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikmelerden mağdur olan birçok müşteri olduğunu da görüyorum.

İlk kez alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesini ve bu tür gecikmelerin alışkanlık haline getirilmemesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 308 TL olarak yaptım. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 12:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

Bengisu

Gratis

29 Ağustos 2025 13:31

338

22 Ağustos 2025 akşam saatlerinde, Gratis'in online mağazasından "Mağazadan Al" seçeneğiyle Denizli Forum AVM'deki Gratis mağazasından teslim almak üzere bir adet Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light siparişi verdim. Sipariş numaram PR23896605. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım...

online-siparisim-bir-haftadir-hazirlanmadi-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Online Siparişim Uzun Süredir Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Aslı

Gratis

14 Eylül 2025 13:33

936

10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd far paleti, Beaulis mini kontör ve Beaulis Curl It mascara siparişi verdim. Sipariş numaram PR24348326. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...

1 Destek

2 Yorum

Gratis Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İrem

Gratis

28 Ağustos 2025 11:33

875

22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 kapatıcı, 1 beyaz göz kalemi, 1 kolalı dudak kremi, 1 Beaulis ruj ve 1 highlighter olmak üzere toplam 763 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23904563). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesin...

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum!

Esen

Gratis

19 Ağustos 2025 11:11

321

16.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23480757 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline New York Lifter Liner dudak kalemi (05 On litre) bulunuyor ve teslimat adresi olarak Zonguldak mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “haz...

Finci sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan Sipariş Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Finci

Gratis

07 Ekim 2025 12:12

253

Gratis’ten pr24956605 numaralı siparişimi 300 TL tutarında ve kart ile ödeyerek, kampanyalı olarak satın aldım. Siparişimde kozmetik ürünler bulunuyor ve teslimat adresi olarak Mardin Artuklu Mardian Mall AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak, siparişimde yine gecikme yaşandı. Daha önceki alışverişler...