to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23937045 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1174 TL ve Ankara adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu. Ancak, aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine bile geçmedi. Şehir dışına çıkacağım en kısa zamanda elime ulaşmasını rica ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle gecikmenin normal olduğu söylendi. Ancak, siparişimde herhangi bir ilerleme olmaması ve tamamının gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
22 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR23950048 (dört ürün) ve PR23798317 (yedi ürün) şeklindedir. Siparişlerimin toplam tutarları sırasıyla 214₺ ve 1260₺’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iki siparişim de hâlâ “hazı...
1 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24084250 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme için özür dileyen bir bilgilendirme mesajı aldım, başka bir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat a...
07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24299458 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. 1.323,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde herhangi bir...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
Yorumlar