Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehranur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gratis Online Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Zehranur
10 Aralık 2025 20:49
344
Zehranur'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş sağlandı teşekkürler”

06.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26892520 numaralı siparişi verdim. Siparişimde pudra fırçası, Flormar Sheer up ruj, Wet n Wild Color Icon allık, Johnson bebek yağı ve Garnier Micellar makyaj temizleme suyu bulunuyor. Toplam 712,50 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Sipariş üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta da almadım, bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de ayrıca görüşme yapmadım.

Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 13:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zehranur
Zehranur
21 Aralık 2025 14:07

Hızlı dönüş sağlandı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Eylül
10 Eylül 2025 15:49
116
gratis-online-siparisimde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-1.jpg

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

profile
Ayşe
25 Ağustos 2025 18:43
535

profile
Zümre
30 Ağustos 2025 04:31
212
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
10 Aralık 2025 19:49
112

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı

profile
18 Kasım 2025 20:29
173
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri