Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Online Mağazadan Yanlış Takma Kirpik Gönderimi Ve Mağduriyet

ID:33461150

Melisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Online Mağazadan Yanlış Takma Kirpik Gönderimi Ve Mağduriyet

Melisa

Gratis

23 Ağustos 2025 22:37

1.212

Melisa'nın Teşekkür Mesajı

“Problemim çözüldü. Çok teşekkür ediyorum...”

Gratis online mağazasından 23 Temmuz tarihinde Nascita Pro Fauxmink 88 model takma kirpik siparişi verdim (Sipariş No: PR22730081). Siparişim elime zamanında ulaştı, ancak kutudan yanlış model çıktı. Ürünü, kullanmam gereken gün olan 1 Ağustos’ta fark ettiğim için iade etme şansım olmadı ve mecburen alakasız bir kirpiği kullanmak zorunda kaldım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de istediğim ürünü kullanamamama neden oldu.

Ürünün fiyatı 214 TL, toplam sipariş tutarı ise 841,50 TL’dir. Ürün elime ulaştığında paketinde veya içeriğinde herhangi bir başka sorun yoktu, yalnızca yanlış model gönderilmişti. İade veya değişim süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Ekte bana gelen kirpik ve aldığım kirpik görselleri bulunmaktadır.

Gratis

26 Ağustos 2025 14:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Melisa

27 Ağustos 2025 00:58

Problemim çözüldü. Çok teşekkür ediyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defne sonucu yetersiz buldu

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Defne

Gratis

07 Ağustos 2025 12:27

145

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 3 adet Nascita fırça seti ve 1 adet silikon makyaj kabı siparişi verdim (Sipariş No: PR22929276). Siparişim Adana Çukurova’daki ev adresime teslim edilecekti, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte...

İndirim Döneminde Alınan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor!

Sema

Gratis

29 Ağustos 2025 12:14

108

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...

Gratis Yanlış Sipariş Gönderimi

Ece

Gratis

10 Haziran 2024 03:32

6.186

Gratis'ten kampanyada bilgisayar masasından ayrı, telefondan saatlerce uğraşıp sonunda birkaç bir şey almıştım. 4 adet Nascita'nın kirpik kıvırma aletini aldım. Daha sonrasında mağazadan teslim aldığımda ürünlerin başka model gönderildiğini, benim aldığımın aynısı olmadığını fark ettim ve mağazaya t...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlıkta, Acil İhtiyacım Var!

Melike

Gratis

14 Eylül 2025 22:31

305

8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

15 Eylül 2025 22:34

433

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...