to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Mağazadan Teslimat Gecikmeleri Tekrarlıyor
18 Mart ve 21 Mart tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum. Mağazadan teslim seçeneğini seçmeme rağmen sipariş numaralarım pr29932721 ve pr29831057 günlerdir teslim edilmedi. İlk siparişim dört gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, diğer siparişim ise sadece “siparişiniz alındı” aşamasında kalmış durumda.
Siparişlerimin teslimat noktası Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Gratis mağazası. Mağazadan teslim almam gerekirken bu kadar uzun süre bekletilmesini anlayamıyorum. Üstelik bu sorunu Gratis’te sık sık yaşıyorum; online alışverişlerimde mağazadan teslim seçeneğini her kullandığımda ciddi gecikmeler oluyor ve ürünler bir türlü zamanında mağazaya ulaşmıyor.
Her iki siparişimin de daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin sebebinin araştırılmasını ve mağazadan teslim sürecinin daha sağlıklı işlemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
