to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 günü saat 16.30 civarında Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için giren 14 yaşındaki kızım, mağazada bir ürünü alıp daha sonra yerine bırakıyor. Bunun üzerine mağazada reyon görevlisi olan bir çalışan, kızımı arkadaşlarının ve diğer müşterilerin yanında hırsızlıkla suçlayarak hem psikolojik olarak rencide ediyor hem de cebini arıyor.
Kızım henüz reşit bile değil ve bir çocuğa, herhangi bir kanıt olmadan, herkesin içinde böyle bir muamele yapılmasını asla kabul etmiyorum. Olayı öğrendikten sonra mağaza müdürüyle görüştüm, bana kamera kayıtlarının izleneceği söylendi ancak bu konuda ciddi bir işlem yapılacağına dair bir güven duyamadım.
Bu nedenle, ilgili reyon görevlisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, kamera kayıtlarının detaylıca incelenmesini ve mağaza tarafından tarafımıza yönelik resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu saygısız ve suçlayıcı yaklaşımın hem kızımın psikolojisi hem de müşteri hakları açısından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki...
24.07.2025 tarihinde saat 21:45 civarında İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis şubenizden makyaj malzemesi almak için alışveriş yaptım. Çıkış yaparken mağaza çalışanlarından biri, herhangi bir gerekçe olmadan çantama ürün koyduğumu iddia ederek beni suçladı. Bu itham, kalabalığın ort...
1 Ocak 2026 günü saat 14.00–15.00 arasında kızım, kendi yaş grubundan iki arkadaşıyla birlikte Sivas İstasyon Caddesi’indeki Gratis mağazasına birkaç ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Çorum AVM'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, bir çalışanınız tarafından oldukça rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Arabadan yeni indiğim ve üzerimde dar bir kıyafet olduğu için mağazaya girerken üstümü düzeltiyordum. O sırada, orta boylu, zayıf, kumral-sarı ...
Yorumlar