to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Çocuğa Yönelik Saygısız Suçlama Ve Cebini Arama Olayı!
3 Şubat 2026 günü saat 16.30 civarında Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için giren 14 yaşındaki kızım, mağazada bir ürünü alıp daha sonra yerine bırakıyor. Bunun üzerine mağazada reyon görevlisi olan bir çalışan, kızımı arkadaşlarının ve diğer müşterilerin yanında hırsızlıkla suçlayarak hem psikolojik olarak rencide ediyor hem de cebini arıyor.
Kızım henüz reşit bile değil ve bir çocuğa, herhangi bir kanıt olmadan, herkesin içinde böyle bir muamele yapılmasını asla kabul etmiyorum. Olayı öğrendikten sonra mağaza müdürüyle görüştüm, bana kamera kayıtlarının izleneceği söylendi ancak bu konuda ciddi bir işlem yapılacağına dair bir güven duyamadım.
Bu nedenle, ilgili reyon görevlisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, kamera kayıtlarının detaylıca incelenmesini ve mağaza tarafından tarafımıza yönelik resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu saygısız ve suçlayıcı yaklaşımın hem kızımın psikolojisi hem de müşteri hakları açısından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
