Gratis Genel Müdürlük

12 Mayıs 2026 tarihinde, 17 ve 6 yaşlarındaki iki kızım ile birlikte İstanbul Bebek Gratis şubesindeydik. Mağaza içerisinde sürekli tutulduğu anlaşılan bir kedi, kızlarıma saldırdı ve 6 yaşındaki kızımın yüzünde 4 ayrı pençe yarası oluştu. Olay anında mağaza müdürü, kedinin aşılı olduğunu söyleyerek...

Gratis’in kurumsal satış birimi üzerinden internet sitesinde yer alan kurumsal satış mail adresi ve müşteri temsilcisi kanalıyla 22 adet 1000 TL’lik hediye kartı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu bugün sabah 08.42’de kendilerine ilettim ve bugün kargoya vereceklerini söylemişlerdi. An...

Gratis Genel Müdürlüğüne Acıbadem Gratis mağazasında, kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan E*** Hanım’ın ürünümün iadesi esnasında tarafıma karşı sergilediği üslupsuz konuşmalar, hakaretler ve bağırarak konuşmasından şikayetçiyim. Kamera kayıtlarının incelenerek kendisine gereken uyarının yapıl...

Konya Gratis Alaaddin Şubesi'nde bugün alışveriş yaparken, yerden kaldırdığım poşetten bir cam parçası düştü. Sonrasında bir çalışan, 'Ürün mü kırdınız?' diyerek üzerime yürüdü. 'Hayır, poşetten düştü' deyince, 'Çöp mü döküyorsunuz buraya?' dedi. Böyle olmadığını anlatmaya çalışırken bana 'Saygısız'...

Balıkesir Ayvalık Küçükköy Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Bulvarı 12 Numara adresindeki (Şen Kasap) bina önünde; haftada en az iki gece saat 03:00 dolaylarında, mal sevkiyatı yapan büyük bir kamyonun yaya kaldırımına, kaldırım taşlarının kırılması pahasına park etmesi, boşaltım esnasında kişilerin b...

Gratis mağaza müdürü tarafından darp edildim. Güngören şubesi mağaza müdürü tarafından darp edildim. 02.02.2025 tarihinde Gratis mağazasında alışveriş yaptım, 465.00 TL değerinde çeşitli ürünler aldım. Seacolor saç boyası 2 kutu rengini yanlış almışım, 03.02.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya ...

1 ürün aldım bin pişman oldum. Koskoca firmanın çalıştığı kargo firmalarına bak şaka gibi gerçekten. Mağazadan teslim alırım bozuk gelir eve teslimat yaparım hiç gelmez. Müşteri hizmetleri açmaz, Genel Müdürlüğü aramışım yönlendirir misiniz diye suratına kapatırlar şaka gibi gerçekten paranızla şu h...

8 Ekim 2024 tarihinde Gratis'ten vermiş olduğum PR17417782 sipariş numaralı siparişim ben teslim almadığım halde teslim edilmiş görünmekte. Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iletişim bilgilerim alındı ve gelecek olan maili beklemem gerektiği, durumu mağazayla çözmem gerektiği söyle...

Gratis.com sitesinden 10.09.2024 tarihinde verdiğim siparişim hala hazırlanıyor olarak gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya döneminde olduklarını, siparişiniz ana depodan gelecek şeklinde açıklama yapılıyor. İyi de yani Gratis sürekli bir kampanya içerisinde o zaman siparişlerimizi 1...

14.08.2024 09:37'de uygulama üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle sipariş oluşturdum. 20.08.2024 tarihine kadar siparişimde hiçbir gelişme olmadı. 6 günlük süre içerisinde her gün arayıp sordum, herhangi bir bilgi ya da teslimat süresi belirtmediler. Tatile çıkacağımı ve ürünlere ihtiyacım olduğunu, ...

Eşimin adına 23.07.2024 tarihinde Gratis. Com dan PH19442416 numaralı sipariş numarasıyla sipariş oluşturdum mağazadan teslim alacağım seçeneğiyle ancak 1 haftadır siparişiniz hazırlanıyor sadece yazıyor. Ve 1 haftadır belli aralıklarla gerek genel müdürlük gerekse müşteri hizmetleri net bir bilgi v...

31/05/2024 tarihinde Gratis mağazalarındaki indirimden 3.000 TL'lik ürün aldım. Poşetimin bir tanesi kasada kalmış. Arkamdan gelen müşteri, benim ödemesini yaptığım ürünleri poşetiyle çalıp gitmiş. 10 gündür her gün Gaziantep'te bulunan metro market arkasındaki şubeye gitmeme rağmen halen bir sonuca...

Müdürü istemiyoruz... Büyükada Gratis Mağaza müdürü, 31 Mayıs indirim günü yoğun bir katılım neticesinde çalışan elemanların çok yorulduklarını tahmin ediyoruz. Genel Müdürlükten bir saat önce kendisine saat 19.00 de kapıları kapatın emri geldiğini bizler sırada beklerken saat 19.10 da dışarıdaki va...

Gratis'te bugüne özel %75 indirim vardı. A**** S*** Novada AVM'de onlarca insan içeri girmek için sırada beklerken ve kapanış saati 22.00 iken, saat 20.00'da mağazayı kapattıklarını söyleyip saatlerdir kapıda içeri girmek için bekleyen insanları içeri almadılar. Kapanma sebebini sorduğumda, genel mü...

Merhabalar, online mağazanız çalışmıyor. Şubeden alışveriş yapabilirsiniz diyorsunuz. Gratis Cevahir şube saat 19.00 da kapattıklarını ve canlarının içeriye almak istemediklerini söylüyorlar. Saat 22.00 da kampanya bitmesine rağmen saygısız bir üslup ile insanları kovuyorlar. Şube müdürü yaşlı bir h...

Gratis çalışanları, sevgilime haksız bir muamelede bulunarak iftira attı. Sevgilim, bir aydır Fatih'te çalıştığı iş yerinin yanındaki Gratis mağazasına, iş saatleri başlamadan önce ürün indirimlerini araştırmak ve ihtiyacımız olan ürünleri stoklamak amacıyla giriyordu. Ben t***'da kozmetik satışı ya...

Gratis uygulamasından, 28 Kasımda sipariş verdim. Kargo seçeneğini seçip aldım. Nasıl iş yaptıkları belli olmayan kargo firması kargoyu kaybetti. Paramı Gratis'ten talep açtırıp iade istediğim halde param iade edilmiyor. Muhatap bulanmadığı gibi genel müdürlüğe kadar aramama rağmen kimse bana geri d...

Sayın Yetkili, Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişin ürünlerini mağazadan teslim almak üzere Ankara Bakanlık Gratis mağazasına 09/12/2023 tarihinde gittim. Kasada sarışın bir bayan ürünlerimi getirdi ve kargo kolisiyle teslim etmek istedi. Ancak ürünü bu şekilde teslim almak istemediğimi beli...

14 Kasım tarihinde Tekirdağ Tekirağ mağazasından iki kez çekim yapıldı. Mağaza sorumlusu genel müdürlüğe e-posta gönderdi; bugün ayın 17 Kasım'ı oldu, hâlâ bir cevap yok. Gratis'ten kesinlikle şikâyetçiyim. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu kadar ilgisiz bir durum olmamalı, bir e-postaya üç gün...

07.06.2023 tarihinde mağazadan teslim almak üzere 4 adet ürün sipariş verdim. 11 gün sonra ürünler mağazaya gitmiştir diye bir mesaj aldım bu 11 günlük süre zarfında ise 4-5 kere müşteri hizmetlerini aradım neden ürünlerin akıbeti için mesaj geldiği gün kontrol sağlamak için online uygulamasına gird...