to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kartımda Yıllardır Puan Görmüyorum Ve Açıklama Bekliyorum
Yıllardır İstanbul’daki birçok Gratis şubesinden, Gratis kartına kayıtlı olan ve sonu 98 ile biten telefon numaram üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her alışverişimde kasada mutlaka numaram alınıyor, ancak bugüne kadar hiç puan birikimi olmadığını fark ettim.
Yaklaşık 6–7 yıldır, hatta belki daha da uzun süredir bu şekilde alışveriş yapmama rağmen hesabımda puan görünmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu durumu hem mağaza çalışanlarına hem müşteri hizmetlerine sorduğumda ise bana herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi.
Yıllardır yaptığım alışverişlerin karşılığında puanlarımın doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını, mümkünse geçmiş harcamalarımın da incelenerek puanlarımın geriye dönük olarak yüklenmesini ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
